第430章 往深处挖
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“但是,假如继续往深处挖,他势必难逃干系。”我说。
“还是要走一步看一步,如果宁州警方就案办案,不扩大化,那最好不过!”老秦说。
“此事已经闹大,恐怕不会那么简单,恐怕此事会成为一系列风暴的导火索。”我说:“这事已经惹恼了高层,惊动了上面,上面两级公安部门都在紧盯着,恐怕不会那么简单就此罢休……宁州警方恐怕现在未必就能控制地了局面。”
“这就看我们的运气了。”老秦说:“不管怎么样,我是不会离开宁州的,即使大家都走了,我也要坚守在这里,李老板一向待我不薄,我不能在这个时候撒手不管……虽然我们干的不是好事,虽然我也不是什么好人,但是,这个江湖义气,我还是必须要讲的。”
老秦的话让我有些感动,我说:“你要小心谨慎点,注意保护自己!”
“我会的。”老秦顿了顿,接着说:“对了,老弟,你之前的女朋友冬儿现在还在宁州。”
“你怎么知道的?”我说。
老秦笑了下:“老弟,这事我要是想知道,并不难。”
“段祥龙有没有去找她?”我说。
“到目前为止还没有。”老秦说:“你放心,我会严密监视段祥龙的动向的,不会让冬儿受到他的伤害和骚扰。”
“嗯……谢谢老兄!”我黯然说。
“不要担心冬儿在宁州的安全,我会注意关照的,只要她在宁州一天,我就会保护她一天。”老秦沉默了片刻,接着又说:“对了,李老板在临走之前,专门给我交代了一项重要任务,你知道是什么吗?”
“你不说,我就不知道!”我说。
“李老板让我严密监视段祥龙……24小时监控。”老秦说。
“哦……”我有些意外:“他是何意?”
老秦没有直接回答我,说:“李老板这个人做事,我们是猜不透他的心思的,有时候看起来他很糊涂,但是,有时候,他似乎又格外清醒。”
老秦的话让我感觉李顺的心思其实还是有些慎密的,他心里似乎是真的有数的,抑或是刚刚开始有数。
和老秦通完电话,我在阳台上站了许久,抽光了一盒烟。
回到客厅,看到书房里还亮着等,海珠还在忙碌。
我进了书房,站在海珠身后:“阿珠,时间不早了,休息吧。”
海珠回过头看了我一眼,笑了下:“哎——一想到明天我就要自己单独管理公司了,一想到公司里千头万绪的工作,我陡然感觉压力大了许多许多……总举得有很多事需要去做,有很多事情需要安排,却又一时找不到头绪。”
我说:“有压力是对的,没有压力就没有动力,但是,不要太有压力,只要工作有了头绪,压力就会减少……对于公司里的工作,要有个轻重缓急,不要成为紧急的努力,重要的事为先。”
海珠站起来,看着我:“何谓紧急,何谓重要呢?在紧急和重要同时到来的时候,又该如何选择呢?”
我说:“给你举个例子:某人很吃力地在锯木头,旧的没锯完,新的又送来,越堆越多,不断加班。朋友提醒他:你的锯子钝了,所以效率甚差,磨利再锯吧!他说:工作都做不完,哪有时间磨锯子?好心人仍不死心,问:那你何时磨锯子呢?他说:等我锯完所有木头再说……工欲善其事,必先利其器。你说,在这种情况下,你是先磨锯子呢还是先锯木头?”
海珠点点头:“我明白了。”
我说:“阿珠,从明天开始,你要学会角色转换,要开始适应新的角色,以前你是做某一项具体事情的,有专门的具体的工作岗位,但是,今后,你是一个管理者,你在管理一个公司,管理工作的基本原则是以人为本,人是生产力当中最活跃的因素,你今后的工作中心就是管人,只要管理好了人,你就是一个成功的管理者,就是一个成功的老板。”
海珠点点头:“嗯,哥,今后你好好教我,我好好学。管理这堂课,我要好好补一补,好好跟你学。”
我说:“最好的老师其实不是我,也不是书本,是实践,实践出真知,实践,才是最好的老师,社会,才是最好的课堂。”
“我记住了。”海珠说:“可是,你的指点却也是不可缺少的,必不可少。”
我说:“这一点你放心,我会的。”
海珠呵呵笑起来:“有你在,我就真的很放心了。”
我接着说:“做旅游,其实就是做销售,和我们卖报纸一样,都是在营销一种商品,只不过种类不同,你现在销售的是你的旅游线路,这同样是一种商品,成功营销,要记住3句话:第一,让没有用过你产品的人用你的产品;第二,让已经用你产品的人用得更多;第三,让用了你的产品的人就不要再用别的产品……只有这样,你才会拥有更多的稳定的客户群体,这稳定的客户群体,就是你的资源。”
海珠认真地点点头:“嗯,我记住了。”
“好了,休息吧。”我说。
洗漱完毕,上了床,我闭着眼躺在床上,脑子里却毫无困意,而海珠的身体不停地动来动去,似乎也没有睡着。
“阿珠,怎么了?睡不着?”黑暗中,我说话了。
“嗯……兴奋鸟。”海珠说。
“为什么?”我说。
“一想到公司今后的管理和工作,就兴奋了。”海珠说:“哥,你也没睡着?”
“嗯……”
“嘻嘻……”海珠笑起来。
“笑什么?”
“没什么,”海珠突然坐了起来,打开床头灯,看着我:“哥,我在想你刚才说的以人为本管理公司的事情呢。”
“哦……”我也坐了起来,和海珠一起靠着床头坐着:“有什么新思路?”
“我在想如何才能够做一个成功的管理者呢。”海珠认真地说。
“先不要想如何做一个成功的老板,你要先想想自己如何做一个明智的老板!”我说。
“哦……明智的老板,”海珠饶有兴趣的看着我:“哥,你说,怎么做?”
我看海珠兴奋了,知道一时半会她也睡不着,于是索性点燃一颗烟,边思索边说:“所谓明智的老板,就是聪明的老板……在一个公司里,老板的影响力来自哪里?说来说去,无非两个字。一方面来自于‘权’,另一方面来自于‘威’。
“在很多人看来,老板的管理艺术就是‘恩威并施’,如何能让员工既爱又怕,既感觉到约束力,又能充分的发挥主观能动性,这几乎是所有做老板的深藏在心底的愿望……但是,如何做到恩威并施呢?”
“嗯……你说!”海珠专注地看着我。
我抽了一口烟,说:“我先问你,你作为一个老板,当公司部门之间或者员工之间在工作上产生矛盾时,你会如何做?”
海珠想了想,说:“首先,我会积极介入,调查清楚事情的来龙去脉,然后本着公平的原则,做出公正的裁决。”
我说:“错!”
“啊……”海珠有些意外地看着我:“那要是换了你,你会怎么做?”
“不介入矛盾!”我说。
“哦……”海珠迷惑地看着我。
我继续说:“当双方相争时,第三者越是不介入,其地位越是重要,当他以置身事外的态度进行仲裁时,更能显示其权威性。这就是’无为’的精髓所在,既要将自己从事件中抹去,又要在背后发挥作用,从而到达震慑的作用。”
海珠凝神看着我。
我笑了下,继续说:“做老板,很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门经理为了工作发生了争执,你已经明显感到其中一个是对的,而另一个是错的,现在他们就在你的对面,要求你判定谁对谁错,你该怎么办?
“其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执,而影响他们作出判断的因素有很多,不管对错,他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是,不但会极大地挫伤他的积极性,让他在竞争对手面前抬不起头,甚至很可能你会因此失去一个得力助手,而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂,也不利于你的管理……
“这时老板就需要假装不知道此事,不去正面引发矛盾,与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练,特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的项目,通过游戏的方式来缓和矛盾,然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾。”
海珠心悦诚服地点点头:“嗯……对!”
我接着说:“还有一点,这一点,我从秋桐身上感受地最为深刻。那就是,老板做人,不做事!”
海珠看着我:“从秋桐身上?”
“是的!”我说:“她这一点做得非常棒,起码比我以前做得好多了。”
海珠说:“说来听听,怎么就做人不做事了。”
听我提起了秋桐,海珠的神情似乎有些不大自然,但是表现也还算是正常。
我说:“说到这,我就先谈谈‘无为’这个词。‘无为’出自老子《道德经》。他认为‘人法地,地法天,天法道,道法自然’,意思是说,事物的最根本规律就是自然,即自然而然、本然。既然这样,那么对待事物就应该顺其自然,让事物按照自身的必然性去发展,不对它横加干涉,不去影响事物的自然进程。当然,老子说的‘无为’不是无所作为,而是不随意而为,不违道而为……
“当然,任何一个公司,所有机制都是在指导员工向好的方向进步的,员工彼此之间也会因为业绩的不同而彼此较劲、竞争,这时候的激励就要顺势而为……
“比如,秋桐她从来不批评业绩差的员工,相反,她会选择业绩最好的员工来表扬:“某某某,这个月工作完成的很突出啊,不过,我对你哪都满意,就是有一点,别太拼命了,早点回家陪陪老婆孩子。”
“哦,呵呵……”海珠笑了起来,接着又点点头。
“但是,假如继续往深处挖,他势必难逃干系。”我说。
“还是要走一步看一步,如果宁州警方就案办案,不扩大化,那最好不过!”老秦说。
“此事已经闹大,恐怕不会那么简单,恐怕此事会成为一系列风暴的导火索。”我说:“这事已经惹恼了高层,惊动了上面,上面两级公安部门都在紧盯着,恐怕不会那么简单就此罢休……宁州警方恐怕现在未必就能控制地了局面。”
“这就看我们的运气了。”老秦说:“不管怎么样,我是不会离开宁州的,即使大家都走了,我也要坚守在这里,李老板一向待我不薄,我不能在这个时候撒手不管……虽然我们干的不是好事,虽然我也不是什么好人,但是,这个江湖义气,我还是必须要讲的。”
老秦的话让我有些感动,我说:“你要小心谨慎点,注意保护自己!”
“我会的。”老秦顿了顿,接着说:“对了,老弟,你之前的女朋友冬儿现在还在宁州。”
“你怎么知道的?”我说。
老秦笑了下:“老弟,这事我要是想知道,并不难。”
“段祥龙有没有去找她?”我说。
“到目前为止还没有。”老秦说:“你放心,我会严密监视段祥龙的动向的,不会让冬儿受到他的伤害和骚扰。”
“嗯……谢谢老兄!”我黯然说。
“不要担心冬儿在宁州的安全,我会注意关照的,只要她在宁州一天,我就会保护她一天。”老秦沉默了片刻,接着又说:“对了,李老板在临走之前,专门给我交代了一项重要任务,你知道是什么吗?”
“你不说,我就不知道!”我说。
“李老板让我严密监视段祥龙……24小时监控。”老秦说。
“哦……”我有些意外:“他是何意?”
老秦没有直接回答我,说:“李老板这个人做事,我们是猜不透他的心思的,有时候看起来他很糊涂,但是,有时候,他似乎又格外清醒。”
老秦的话让我感觉李顺的心思其实还是有些慎密的,他心里似乎是真的有数的,抑或是刚刚开始有数。
和老秦通完电话,我在阳台上站了许久,抽光了一盒烟。
回到客厅,看到书房里还亮着等,海珠还在忙碌。
我进了书房,站在海珠身后:“阿珠,时间不早了,休息吧。”
海珠回过头看了我一眼,笑了下:“哎——一想到明天我就要自己单独管理公司了,一想到公司里千头万绪的工作,我陡然感觉压力大了许多许多……总举得有很多事需要去做,有很多事情需要安排,却又一时找不到头绪。”
我说:“有压力是对的,没有压力就没有动力,但是,不要太有压力,只要工作有了头绪,压力就会减少……对于公司里的工作,要有个轻重缓急,不要成为紧急的努力,重要的事为先。”
海珠站起来,看着我:“何谓紧急,何谓重要呢?在紧急和重要同时到来的时候,又该如何选择呢?”
我说:“给你举个例子:某人很吃力地在锯木头,旧的没锯完,新的又送来,越堆越多,不断加班。朋友提醒他:你的锯子钝了,所以效率甚差,磨利再锯吧!他说:工作都做不完,哪有时间磨锯子?好心人仍不死心,问:那你何时磨锯子呢?他说:等我锯完所有木头再说……工欲善其事,必先利其器。你说,在这种情况下,你是先磨锯子呢还是先锯木头?”
海珠点点头:“我明白了。”
我说:“阿珠,从明天开始,你要学会角色转换,要开始适应新的角色,以前你是做某一项具体事情的,有专门的具体的工作岗位,但是,今后,你是一个管理者,你在管理一个公司,管理工作的基本原则是以人为本,人是生产力当中最活跃的因素,你今后的工作中心就是管人,只要管理好了人,你就是一个成功的管理者,就是一个成功的老板。”
海珠点点头:“嗯,哥,今后你好好教我,我好好学。管理这堂课,我要好好补一补,好好跟你学。”
我说:“最好的老师其实不是我,也不是书本,是实践,实践出真知,实践,才是最好的老师,社会,才是最好的课堂。”
“我记住了。”海珠说:“可是,你的指点却也是不可缺少的,必不可少。”
我说:“这一点你放心,我会的。”
海珠呵呵笑起来:“有你在,我就真的很放心了。”
我接着说:“做旅游,其实就是做销售,和我们卖报纸一样,都是在营销一种商品,只不过种类不同,你现在销售的是你的旅游线路,这同样是一种商品,成功营销,要记住3句话:第一,让没有用过你产品的人用你的产品;第二,让已经用你产品的人用得更多;第三,让用了你的产品的人就不要再用别的产品……只有这样,你才会拥有更多的稳定的客户群体,这稳定的客户群体,就是你的资源。”
海珠认真地点点头:“嗯,我记住了。”
“好了,休息吧。”我说。
洗漱完毕,上了床,我闭着眼躺在床上,脑子里却毫无困意,而海珠的身体不停地动来动去,似乎也没有睡着。
“阿珠,怎么了?睡不着?”黑暗中,我说话了。
“嗯……兴奋鸟。”海珠说。
“为什么?”我说。
“一想到公司今后的管理和工作,就兴奋了。”海珠说:“哥,你也没睡着?”
“嗯……”
“嘻嘻……”海珠笑起来。
“笑什么?”
“没什么,”海珠突然坐了起来,打开床头灯,看着我:“哥,我在想你刚才说的以人为本管理公司的事情呢。”
“哦……”我也坐了起来,和海珠一起靠着床头坐着:“有什么新思路?”
“我在想如何才能够做一个成功的管理者呢。”海珠认真地说。
“先不要想如何做一个成功的老板,你要先想想自己如何做一个明智的老板!”我说。
“哦……明智的老板,”海珠饶有兴趣的看着我:“哥,你说,怎么做?”
我看海珠兴奋了,知道一时半会她也睡不着,于是索性点燃一颗烟,边思索边说:“所谓明智的老板,就是聪明的老板……在一个公司里,老板的影响力来自哪里?说来说去,无非两个字。一方面来自于‘权’,另一方面来自于‘威’。
“在很多人看来,老板的管理艺术就是‘恩威并施’,如何能让员工既爱又怕,既感觉到约束力,又能充分的发挥主观能动性,这几乎是所有做老板的深藏在心底的愿望……但是,如何做到恩威并施呢?”
“嗯……你说!”海珠专注地看着我。
我抽了一口烟,说:“我先问你,你作为一个老板,当公司部门之间或者员工之间在工作上产生矛盾时,你会如何做?”
海珠想了想,说:“首先,我会积极介入,调查清楚事情的来龙去脉,然后本着公平的原则,做出公正的裁决。”
我说:“错!”
“啊……”海珠有些意外地看着我:“那要是换了你,你会怎么做?”
“不介入矛盾!”我说。
“哦……”海珠迷惑地看着我。
我继续说:“当双方相争时,第三者越是不介入,其地位越是重要,当他以置身事外的态度进行仲裁时,更能显示其权威性。这就是’无为’的精髓所在,既要将自己从事件中抹去,又要在背后发挥作用,从而到达震慑的作用。”
海珠凝神看着我。
我笑了下,继续说:“做老板,很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门经理为了工作发生了争执,你已经明显感到其中一个是对的,而另一个是错的,现在他们就在你的对面,要求你判定谁对谁错,你该怎么办?
“其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执,而影响他们作出判断的因素有很多,不管对错,他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是,不但会极大地挫伤他的积极性,让他在竞争对手面前抬不起头,甚至很可能你会因此失去一个得力助手,而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂,也不利于你的管理……
“这时老板就需要假装不知道此事,不去正面引发矛盾,与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练,特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的项目,通过游戏的方式来缓和矛盾,然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾。”
海珠心悦诚服地点点头:“嗯……对!”
我接着说:“还有一点,这一点,我从秋桐身上感受地最为深刻。那就是,老板做人,不做事!”
海珠看着我:“从秋桐身上?”
“是的!”我说:“她这一点做得非常棒,起码比我以前做得好多了。”
海珠说:“说来听听,怎么就做人不做事了。”
听我提起了秋桐,海珠的神情似乎有些不大自然,但是表现也还算是正常。
我说:“说到这,我就先谈谈‘无为’这个词。‘无为’出自老子《道德经》。他认为‘人法地,地法天,天法道,道法自然’,意思是说,事物的最根本规律就是自然,即自然而然、本然。既然这样,那么对待事物就应该顺其自然,让事物按照自身的必然性去发展,不对它横加干涉,不去影响事物的自然进程。当然,老子说的‘无为’不是无所作为,而是不随意而为,不违道而为……
“当然,任何一个公司,所有机制都是在指导员工向好的方向进步的,员工彼此之间也会因为业绩的不同而彼此较劲、竞争,这时候的激励就要顺势而为……
“比如,秋桐她从来不批评业绩差的员工,相反,她会选择业绩最好的员工来表扬:“某某某,这个月工作完成的很突出啊,不过,我对你哪都满意,就是有一点,别太拼命了,早点回家陪陪老婆孩子。”
“哦,呵呵……”海珠笑了起来,接着又点点头。