第433章 手把手教
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大家都笑起来,云朵有些不好意思地笑笑:“我这都是秋姐平时指导的结果,刚开始干办公室的时候,工作也是没有头绪呢,秋姐就手把手教我……”
这时,小雪摇晃着秋桐的胳膊:“妈妈,妈妈,我也要你手把手教我,我给你做内勤好不好?”
大家都哈哈大笑起来,秋桐亲昵地抱起小雪亲了亲:“乖——宝贝儿,好呀,你就做妈妈在家里的小勤务兵吧。”
“好呀,好呀:“小雪开心地拍手:“妈妈下班回家,我给妈妈拿拖鞋,给妈妈端水喝。”
肖竹哈哈笑起来,伸手捏捏小雪的鼻子:“你个鬼精灵,马屁精。”
大家又一次笑起来。
这时,肖竹又看着小亲茹说:“小妹,在刚才云朵说的基础上,我再给你补充一句,这在旅游公司干内勤,必须要牢固树立服务第一的思想,必须处理好两个关系:
“一个是处理好和老板之间的关系,对你而言,就是处理好今后和海珠老板的关系。积极发挥内勤助手作用,协助老板做好工作是内勤工作人员的主要职责,因此,要把工作开展好,就要与老板多沟通,多提一些好的建议和想法,理顺关系,平时老板交办的事情,想方设法去完成,积极主动去干好,自己的份内工作,也请老板多指导,多支持,多帮助,做到积极不越权,服从但不消极……
“这第二呢,就是处理好和员工之间的关系。员工是旅游公司的主体,也是内勤做好服务工作的基础,因此要把员工的利益放在第一位,急员工之所急,想员工之所想,这样在工作中才能做到一顺百顺,上传下达才能畅通无阻,才能使公司成为一个关系和睦融洽的团体。”
小亲茹看着肖竹:“嗯……肖竹姐姐说的我会好好记住的!”
“既然大家都在给小亲茹传经送宝,那我也说两句。”海峰说:“我在外企一开始就是从内勤开始干起的,然后一步步干到现在,我容易吗我?所以,说到内勤工作,我还是有点发言权的。
“我最大的体会,就是内勤要有默默无闻甘当老黄牛的工作精神,内勤工作既繁杂又枯燥,往往一天忙到晚,既感到很忙碌很疲劳,又感到好像没有什么什么工作,似乎都是一些小事,没有多大成绩,不如外勤人员完成某项工作成绩明显,有名有利让人羡慕不已,所以内勤人员一定要有默默奉献的无私精神……
“还有,当好一名合格的称职的内勤,还应做到工作要分轻重缓急,信息传递要及时、迅速。内勤工作类似于秘书工作,要善于掌握工作中的特点和规律,有的放矢超前准备,力争使自己的工作主动些……
“内勤要善于总结,掌握工作中的规律,如:工作总结、统计数据等,一旦需要起草各种材料或在一定时期要做什么工作,内勤要能够及时提醒老板,并迅速提供有关材料数据。内勤工作中的每一件事情不论大小都要认真对待,切实办好,要培养自己事事有结果,事事有交待的工作作风……小妹,你放心,跟着我妹妹干内勤,一定能干好的,我妹妹可是个性格温柔善良宽厚之人。”
小亲茹呵呵看了看海珠,海珠也从小亲茹笑着,点点头:“小妹,以后咱们就在一起共事了,多多指教啊……”
小亲茹一吐舌头:“海珠姐,我可不敢指教,我以后就是你的勤务员,我给你搞服务不周的地方,你尽管多批评我……我保证好好听。”
这时酒菜上来了,我敲敲桌面:“哎——好了,言归正题,各位同学,今天的主题是给肖竹践行,都别谈什么内勤了,冲淡了主题呢。明天肖竹就要远行了,就要离开故土,就要到遥远的异国他乡了。”说到这里,我的心里突然涌起淡淡的情愁,嗓子被噎住,说不下去了。
大家不说话了,看着我,又看着肖竹。
肖竹看着我说,努力笑了下:“易大侠,我只不过是出个国,又不是要上刑场,你别搞得这么悲壮好不好,好像要永别了一样。”
话虽然这么说,肖竹的表情里还是有一丝凄凉。
我说:“虽然不是要永别,但是,你还是要远离我们,到了地球的另一端……今天,我把大家伙叫到一起,没别的意思,就是给你践行,祝你无论在何处的天涯海角,都能过得快乐,过得开心,永远平安。”
说着,我举起酒杯:“来,肖竹,各位,大家一起干了这杯酒……祝福肖竹,祝福我们永远的朋友。”
大家一起举起酒杯,我看了看大家:“肖竹明天就要离我们远行了,离别之前,每人都说一句吧。”
此时,离别的情愁笼罩了酒桌,弥漫在房间里。
海峰先说,他伸手拍了拍肖竹的肩膀:“肖竹,我就说两个字:珍重!”
肖竹默默地看了一眼海峰,眼里带着几分惆怅和失落,点点头:”嗯……”
云朵接着说:“肖竹姐,我……”
云朵的眼里带着晶莹透亮的东西,说不下去了,她的表情里似乎包含了太多太复杂的情感。
肖竹看着云朵,微笑了下,轻声说:“妹子,你是个好姑娘,能认识你,我很高兴,我们……永远是朋友。”
肖竹的声音有些凄楚。
海珠接着说:“肖竹,我和我哥都感激你,感谢你,你放心,我们会把公司做好的,公司里那些你的老员工,我会善待的……肖竹,无论你走到哪里,都不要忘记了我们,忘记星海还有你的这帮兄弟姊妹。”海珠的声音有些哽咽。
肖竹看着我和海珠:“不要感谢我,我应该感谢你们,帮助我收拾这个摊子……易克,海珠,记住答应我的话,善待我原来的员工,他们跟着我怎么多年,都要养家糊口,都不容易。”
我和海珠郑重地点点头。
小亲茹说:“姐姐,我祝你在加拿大给我找个好姐夫,只是,不要找外国人啊,我不喜欢老外,浑身都是毛,身上还有异味。”
小亲茹的话大家听了想笑,可是,却没人笑出声来。
肖竹又看了一眼海峰,接着看着小亲茹,凄婉地笑了下。
最后到秋桐了,秋桐用力咬了咬嘴唇,看着肖竹:“肖竹,我们都是一起在孤儿院长大的孩子,我们有着近似于相同的生活经历,我们小时候最渴望的就是能有一个家,能躺在妈妈的怀抱里睡觉撒娇。”
这是秋桐第一次在大家面前说出自己和肖竹的身世,大家都看着秋桐,海珠的眼睛睁地大大的,显得很意外,云朵也是如此,还有海峰小亲茹。
只有我是不意外的,我静静地看着秋桐沉静的目光。
秋桐继续说:“虽然我们生活总都没有一个家,都没有渴望中奢望中的妈妈,可是,在你离开祖国之前,我想告诉你,其实,我们都有一个家,都有一个妈妈,那就是我们的祖国,祖国,就是我们永远的家,祖国,就是我们最慈祥的妈妈……无论你此生走到哪里,都不要忘记这里是你的家,祖国是你的妈妈……你的根,在中国——”
大家脸上露出感动的表情,默默地看着秋桐。
肖竹使劲抿抿嘴唇,点点头。
“自己一个人在外,要学会照顾好自己,不仅仅是照顾好自己的身体,更好照顾好自己的心,”秋桐继续说:“记住,无论你漂多远,大家都在记挂着你,你永远是大家最好的朋友,永远是我最好的姐妹……我无论何时也不会忘了你……”
秋桐的声音突然顿住了,有些哽咽,说不下去了,肖竹的眼里已经是泪光涟涟。
秋桐用纸巾擦了擦眼角,然后继续说:“肖竹,你我是一起长大的,从小到大,我对你算是比较了解的,我了解你的内心世界,了解你的内心纠结……今天,在你即将离我远去之前,我想告诉你,人生在世,注定要受许多委屈。而一个人越是成功,所遭受的委屈也越多。要使自己的生命获得极值和炫彩,就不能太在乎委屈,不能让它们揪紧你的心灵、扰乱你的生活。你要学会一笑置之,你要学会超然待之,你要学会转化势能。智者懂得隐忍,原谅周围的那些人,让我们在宽容中壮大。”
“嗯……”肖竹点着头,也用纸巾擦擦眼角,用力抿着嘴唇。
秋桐用疼爱的目光看着肖竹:“人生拾起是幸,放下是福。人生在世,有些事情是不必过度在意在乎的,有些东西是必须清空的。该放下时就放下,你才能够腾出手来,抓住真正属于你的快乐和幸福。树木把枯黄的落叶放下,长出一个美丽的春天。苍穹把灰色的云翳放下,才有一个灿烂的晴空。把沉重的郁结放下,就有一个快乐的人生……我希望,你今后的人生永远是幸福的,快乐的……不管你走到哪里,我、我们的祝福永远伴随着你……”
秋桐说完,又用纸巾擦了擦眼睛。
大家都沉默了,小雪懂事地看看秋桐,安静地坐在那里,不嬉闹了。
肖竹举着手里的酒杯,眼睛注视着杯中的酒,悠悠地说:“很多时候,我的世界是孤独的,寂寞的,因为我喜欢一个人的世界,我喜欢享受着孤独和寂寞,虽然这是一种痛苦的享受。一个人的时候,我
喜欢看书,习惯品茶,偶尔,也喜欢喝酒。我分明知道,我看的是书,读的却是世界;沏的是茶,尝的却是生活;斟的是酒,品的却是艰辛。
“人生就像一张有去无回的单车票,没有彩排。每一场都是现场直播。把握好每次演出便是最好的珍惜。将生活中点滴的往事细细回味,伤心时的泪、开心时的醉,都是因追求而可贵……”
大家都看着小猪。
大家都笑起来,云朵有些不好意思地笑笑:“我这都是秋姐平时指导的结果,刚开始干办公室的时候,工作也是没有头绪呢,秋姐就手把手教我……”
这时,小雪摇晃着秋桐的胳膊:“妈妈,妈妈,我也要你手把手教我,我给你做内勤好不好?”
大家都哈哈大笑起来,秋桐亲昵地抱起小雪亲了亲:“乖——宝贝儿,好呀,你就做妈妈在家里的小勤务兵吧。”
“好呀,好呀:“小雪开心地拍手:“妈妈下班回家,我给妈妈拿拖鞋,给妈妈端水喝。”
肖竹哈哈笑起来,伸手捏捏小雪的鼻子:“你个鬼精灵,马屁精。”
大家又一次笑起来。
这时,肖竹又看着小亲茹说:“小妹,在刚才云朵说的基础上,我再给你补充一句,这在旅游公司干内勤,必须要牢固树立服务第一的思想,必须处理好两个关系:
“一个是处理好和老板之间的关系,对你而言,就是处理好今后和海珠老板的关系。积极发挥内勤助手作用,协助老板做好工作是内勤工作人员的主要职责,因此,要把工作开展好,就要与老板多沟通,多提一些好的建议和想法,理顺关系,平时老板交办的事情,想方设法去完成,积极主动去干好,自己的份内工作,也请老板多指导,多支持,多帮助,做到积极不越权,服从但不消极……
“这第二呢,就是处理好和员工之间的关系。员工是旅游公司的主体,也是内勤做好服务工作的基础,因此要把员工的利益放在第一位,急员工之所急,想员工之所想,这样在工作中才能做到一顺百顺,上传下达才能畅通无阻,才能使公司成为一个关系和睦融洽的团体。”
小亲茹看着肖竹:“嗯……肖竹姐姐说的我会好好记住的!”
“既然大家都在给小亲茹传经送宝,那我也说两句。”海峰说:“我在外企一开始就是从内勤开始干起的,然后一步步干到现在,我容易吗我?所以,说到内勤工作,我还是有点发言权的。
“我最大的体会,就是内勤要有默默无闻甘当老黄牛的工作精神,内勤工作既繁杂又枯燥,往往一天忙到晚,既感到很忙碌很疲劳,又感到好像没有什么什么工作,似乎都是一些小事,没有多大成绩,不如外勤人员完成某项工作成绩明显,有名有利让人羡慕不已,所以内勤人员一定要有默默奉献的无私精神……
“还有,当好一名合格的称职的内勤,还应做到工作要分轻重缓急,信息传递要及时、迅速。内勤工作类似于秘书工作,要善于掌握工作中的特点和规律,有的放矢超前准备,力争使自己的工作主动些……
“内勤要善于总结,掌握工作中的规律,如:工作总结、统计数据等,一旦需要起草各种材料或在一定时期要做什么工作,内勤要能够及时提醒老板,并迅速提供有关材料数据。内勤工作中的每一件事情不论大小都要认真对待,切实办好,要培养自己事事有结果,事事有交待的工作作风……小妹,你放心,跟着我妹妹干内勤,一定能干好的,我妹妹可是个性格温柔善良宽厚之人。”
小亲茹呵呵看了看海珠,海珠也从小亲茹笑着,点点头:“小妹,以后咱们就在一起共事了,多多指教啊……”
小亲茹一吐舌头:“海珠姐,我可不敢指教,我以后就是你的勤务员,我给你搞服务不周的地方,你尽管多批评我……我保证好好听。”
这时酒菜上来了,我敲敲桌面:“哎——好了,言归正题,各位同学,今天的主题是给肖竹践行,都别谈什么内勤了,冲淡了主题呢。明天肖竹就要远行了,就要离开故土,就要到遥远的异国他乡了。”说到这里,我的心里突然涌起淡淡的情愁,嗓子被噎住,说不下去了。
大家不说话了,看着我,又看着肖竹。
肖竹看着我说,努力笑了下:“易大侠,我只不过是出个国,又不是要上刑场,你别搞得这么悲壮好不好,好像要永别了一样。”
话虽然这么说,肖竹的表情里还是有一丝凄凉。
我说:“虽然不是要永别,但是,你还是要远离我们,到了地球的另一端……今天,我把大家伙叫到一起,没别的意思,就是给你践行,祝你无论在何处的天涯海角,都能过得快乐,过得开心,永远平安。”
说着,我举起酒杯:“来,肖竹,各位,大家一起干了这杯酒……祝福肖竹,祝福我们永远的朋友。”
大家一起举起酒杯,我看了看大家:“肖竹明天就要离我们远行了,离别之前,每人都说一句吧。”
此时,离别的情愁笼罩了酒桌,弥漫在房间里。
海峰先说,他伸手拍了拍肖竹的肩膀:“肖竹,我就说两个字:珍重!”
肖竹默默地看了一眼海峰,眼里带着几分惆怅和失落,点点头:”嗯……”
云朵接着说:“肖竹姐,我……”
云朵的眼里带着晶莹透亮的东西,说不下去了,她的表情里似乎包含了太多太复杂的情感。
肖竹看着云朵,微笑了下,轻声说:“妹子,你是个好姑娘,能认识你,我很高兴,我们……永远是朋友。”
肖竹的声音有些凄楚。
海珠接着说:“肖竹,我和我哥都感激你,感谢你,你放心,我们会把公司做好的,公司里那些你的老员工,我会善待的……肖竹,无论你走到哪里,都不要忘记了我们,忘记星海还有你的这帮兄弟姊妹。”海珠的声音有些哽咽。
肖竹看着我和海珠:“不要感谢我,我应该感谢你们,帮助我收拾这个摊子……易克,海珠,记住答应我的话,善待我原来的员工,他们跟着我怎么多年,都要养家糊口,都不容易。”
我和海珠郑重地点点头。
小亲茹说:“姐姐,我祝你在加拿大给我找个好姐夫,只是,不要找外国人啊,我不喜欢老外,浑身都是毛,身上还有异味。”
小亲茹的话大家听了想笑,可是,却没人笑出声来。
肖竹又看了一眼海峰,接着看着小亲茹,凄婉地笑了下。
最后到秋桐了,秋桐用力咬了咬嘴唇,看着肖竹:“肖竹,我们都是一起在孤儿院长大的孩子,我们有着近似于相同的生活经历,我们小时候最渴望的就是能有一个家,能躺在妈妈的怀抱里睡觉撒娇。”
这是秋桐第一次在大家面前说出自己和肖竹的身世,大家都看着秋桐,海珠的眼睛睁地大大的,显得很意外,云朵也是如此,还有海峰小亲茹。
只有我是不意外的,我静静地看着秋桐沉静的目光。
秋桐继续说:“虽然我们生活总都没有一个家,都没有渴望中奢望中的妈妈,可是,在你离开祖国之前,我想告诉你,其实,我们都有一个家,都有一个妈妈,那就是我们的祖国,祖国,就是我们永远的家,祖国,就是我们最慈祥的妈妈……无论你此生走到哪里,都不要忘记这里是你的家,祖国是你的妈妈……你的根,在中国——”
大家脸上露出感动的表情,默默地看着秋桐。
肖竹使劲抿抿嘴唇,点点头。
“自己一个人在外,要学会照顾好自己,不仅仅是照顾好自己的身体,更好照顾好自己的心,”秋桐继续说:“记住,无论你漂多远,大家都在记挂着你,你永远是大家最好的朋友,永远是我最好的姐妹……我无论何时也不会忘了你……”
秋桐的声音突然顿住了,有些哽咽,说不下去了,肖竹的眼里已经是泪光涟涟。
秋桐用纸巾擦了擦眼角,然后继续说:“肖竹,你我是一起长大的,从小到大,我对你算是比较了解的,我了解你的内心世界,了解你的内心纠结……今天,在你即将离我远去之前,我想告诉你,人生在世,注定要受许多委屈。而一个人越是成功,所遭受的委屈也越多。要使自己的生命获得极值和炫彩,就不能太在乎委屈,不能让它们揪紧你的心灵、扰乱你的生活。你要学会一笑置之,你要学会超然待之,你要学会转化势能。智者懂得隐忍,原谅周围的那些人,让我们在宽容中壮大。”
“嗯……”肖竹点着头,也用纸巾擦擦眼角,用力抿着嘴唇。
秋桐用疼爱的目光看着肖竹:“人生拾起是幸,放下是福。人生在世,有些事情是不必过度在意在乎的,有些东西是必须清空的。该放下时就放下,你才能够腾出手来,抓住真正属于你的快乐和幸福。树木把枯黄的落叶放下,长出一个美丽的春天。苍穹把灰色的云翳放下,才有一个灿烂的晴空。把沉重的郁结放下,就有一个快乐的人生……我希望,你今后的人生永远是幸福的,快乐的……不管你走到哪里,我、我们的祝福永远伴随着你……”
秋桐说完,又用纸巾擦了擦眼睛。
大家都沉默了,小雪懂事地看看秋桐,安静地坐在那里,不嬉闹了。
肖竹举着手里的酒杯,眼睛注视着杯中的酒,悠悠地说:“很多时候,我的世界是孤独的,寂寞的,因为我喜欢一个人的世界,我喜欢享受着孤独和寂寞,虽然这是一种痛苦的享受。一个人的时候,我
喜欢看书,习惯品茶,偶尔,也喜欢喝酒。我分明知道,我看的是书,读的却是世界;沏的是茶,尝的却是生活;斟的是酒,品的却是艰辛。
“人生就像一张有去无回的单车票,没有彩排。每一场都是现场直播。把握好每次演出便是最好的珍惜。将生活中点滴的往事细细回味,伤心时的泪、开心时的醉,都是因追求而可贵……”
大家都看着小猪。