第1031章 功夫不错
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孙东凯继续说:“领导意图,可以看作是领导的决心意志、前进方向,甚至是领导的权力象征。正确领会领导意图,看似浅显简单,实则深奥复杂。能够在一时、一事上做到正确领会领导意图不难,难的是在时时、事事上都能做到正确领会领导意图。”
我专注地看着孙东凯,孙东凯站在自己的立场说这话,虽然显得有些独断,却也不无道理。
“俗话说:屁股决定脑袋,位置决定眼界。从职责范围上讲,领导负责管‘面’,管理层负责管‘块’,执行层负责管‘线。如果把一个组织比作金字塔,领导处于塔尖位置,他可以环顾四方,一览无余;作为部属,则处于塔身的某一侧面,视野受到限制、判断会打折扣。
“再打个不恰当的比方,领导是站在井口观天,部属是蹲在井内望天。由于所处地位、所拥有资源、所承担责任的不同,注定领导与部属在视野高度、思维角度、判断尺度等方面都存在客观差异,比如我,比如你,就是这样。”孙东凯继续说。
我点点头,觉得孙东凯说的不无道理。
孙东凯还是第一次正儿八经给我灌输这些东西。
孙东凯端起水杯喝了一口水,然后又说:“从客观上讲,作为领导,我现在有深切的体会,领导比部属更了解全局,知道哪些是重中之重,哪些是细枝末节;领导工作经验更丰富,看问题更透彻。从主观上讲,领导承担决策的风险,所以他对待决策可能最认真。一旦决策失败,领导首当其冲地要承担责任,而不能像部属那样,成功了可以邀赏,失败了可以推诿。
“因此,在正常情况下,领导作出决策的正确率要远远高于部属,对这点毋庸置疑。在领导决策前征求意见时,作为部属可以畅所欲言,而领导一旦定下决心,或者否定了你的意见再让你执行时,你就必须执行。理解了要执行,不理解也要执行,这就是负责精神、全局观念。不理解的或有缺陷的,作为部属可以慢慢领会、消化,可以逐渐完善、发展,但决不允许怀疑、否定。
“这是作部属的职责、本分,也是工作的原则、纪律。如果敢对领导意图说三道四、评头论足,挑战领导的权力、权威,既说明这个部属素质低,跟不上领导思维,又说明见识浅,不能适应本职工作,也说明不懂事,离边缘化不远了。”
“嗯……”我点头。
孙东凯说:“小易,你说,作为部属,对领导最大的支持和负责表现在哪些地方?”
我想了想,说:“当然是在行动上!”
孙东凯摇摇头:“错!”
“那是……”
“作为部属,对领导最大的支持和负责,不是表现在语言上,也不是表现在行动上,而是表现在思想上。”孙东凯说。
“哦……思想上……”我一时似懂非懂。
“是的。”孙东凯点点头:“当领导作出一个事关重大的决定时,最好最优秀的部属,不是执行最彻底的部属,而是看得更通透、理解最到位的部属。有的人表面上应承得很畅快,有的人行动上落实的很痛快,但是思想上并没真正认同,于是手上边做心里边打鼓:这样做到底行不行?肯定不行,做了也是白费力,那干脆就马马虎虎、敷衍应付吧!
“思想上先打折扣,行动上三心二意,结果不用说,肯定做不好。做不好还不认为是自己的错,认为这件事本来就不应该做,是领导让做的,所以才导致如此结局。所以说,要谈拥护、支持领导的工作,就必须先对领导意图从思想上保持高度的信服与一致。”
我凝神看着孙东凯。
孙东凯似乎来了谈话的兴致,接着说:“在官场里,每个人都是从基层一步步爬上来的,我也亦然……从我在官场破怕滚打多年的体会来说,领导所发出的指令、所思考的问题,一般具有政治性、全局性和长期性。家有三件事,先拣急的做。工作繁杂,首要的就是善于分析和抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面。
“别人的事,自己的事,再多再忙的事,要把领导决定和交办的事当成最重要、最紧急的事。这不仅是个排序先后的问题,也牵扯到力量、时间、财力等资源的统筹调配,是大局意识、中心意识、服从意识的具体体现,是在明确体制内工作特点前提下的一种积极正确的态度和方法。
“对领导做出的决心决策和交办的工作任务,要像《把信送给加西亚》中的罗文中尉一样,不提条件、不打折扣,自我加压、想方设法,有不达目标永不罢休的意志,有面对挫折和困难不推诿退缩而勇于担当的责任感,化消极被动的应付为积极主动的自觉,把领导的决心意图全面彻底地贯彻下去。”
平心而论,孙东凯的话还是有水平的,我不由心悦诚服地点点头。
孙东凯看我听得全神贯注,脸上露出满意的笑,继续说:“常话道:千人千面孔,万人万脾性。这些年,我跟过的领导也有好几个,领导的意图,有时候表达得比较明确,有时候却十分隐晦模糊,有时甚至只是某种指向语气、肢体语言甚至心理语境。
“比如,领导对某个事情或问题已经有所思考,但不好明确表态,这时可能选择一种模糊的表达方式。领导签上一个名,或者画上一个圈,这是什么意思,是表示同意还是不同意?这就需要慢慢去体味。还比如,领导交代任务,就是简单的几句话,一时让人摸不着头脑。如果你对领导意图似懂非懂,也不多问,便凭想当然办事,结果事办完后很可能与领导的要求南辕北辙,费力不讨好。
“作为部属,必须善于观察和把握领导的工作方式和做事风格,要考虑他为什么定下这个决心意图,为什么做出这个决策部署……这些就需要你具有很强的察言观色的能力……说实话,据我平时的观察,曹腾虽然做业务的能力不如你,但是在这方面,却似乎要胜你一筹。”
孙东凯再次提到了曹腾,似乎,经历了这次唐亮的事情,孙东凯对曹腾好感增加了很多。曹腾的功夫果然没白费。
孙东凯接着说:“我以前跟着领导做下属的时候,在接受领导交代的任务后,不是匆忙动手,而是首先把领导关于此项任务的意图搞清楚,把任务的性质、目的、要求搞清楚,把事情的来龙去脉搞清楚。一般来说,领导交代的事项,大都由三个要素组成:一是内容——办什么事?二是时限——什么时间完成?三是要求——工作标准、注意事项等。
“在接受领导交办的事项时,一定要把这三个要素搞清楚。当领导交代的任务比较凌乱时,要用三个要素加以归纳整理;当领导交代的任务过于简单时,要用三个要素加以发挥完善,简要地口述自己对任务的理解,得到领导认可后再行动;当领导交代的任务超越客观实际,难以完成时,要用三个要素加以调整,并提出自己的意见供领导参考。通过把握三要素,为正确把握领导意图奠定基础。”
“那要是领导对这三要素也说不清楚或不说清楚呢?”我忍不住问了一句。
孙东凯微微一笑:“这样的话……一般有两种情况:一种情况是领导顺口一说,并没有真正形成决心。遇到这种情况,你就拖着吧,这就是所谓的‘垃圾性工作,干不干、早干晚干都行;另一种是领导因为某种原因故意不能说的太清楚。对这种情况,要善于从一些平常看起来无足轻重、不痛不庠的事情上面,站在领导的角度揣摸出其真实意图。
“因为,凭领导的智慧和阅历,他一般不会去做任何毫无意义的表面文章。即使是一些看起来是形式主义的事情,哪怕是仪式性的、象征性的事情,只要领导公开着来做,就一定有他深刻的道理。领导很多不为常人理解的行为,实质是一种指引、一种促动,只是有些部属往往看不到更远的方向和前方的目标罢了。”
听孙东凯如此说,我不由有些佩服他了,孙东凯能在官场里混到这个位置,确实不是个脓包,还是有两把刷子的。
孙东凯最后意味深长地对我说:“小易,你今后的路还有很长,你的政治生命前景是很光明的,我今天只是抽空和你谈的这些,你一定要认真领会和体会……不客气地说,这些都是我的经验之谈……虽然在理论上未必能站得住脚,但是在实践上确实经得起检验的。”
听孙东凯一席话,我不由受益匪浅,看来,今天被孙东凯叫来挨训,还是有收获的。
同时,我也感觉得出,孙东凯虽然在唐亮的事情上对我很有意见,但是他并没有将此事上升到敌我矛盾的程度,还是当做人民内部矛盾来解决的,也就是说,他对我还是信任的,毕竟,我对他有“救命”之恩,那次四哥装作杀手吓唬他差点要了他的命,要不是我,他或许以为自己真的就完蛋了。
他如果真的打算放弃我,就不会和我说这么一番苦口婆心的大道理了。
我不由又对孙东凯说了一番感谢的话,同时再一次对对那晚的事进行了检讨,又鲜明地表明了自己坚决跟着他干的态度。
孙东凯似乎彻底解除了对我的疑虑,似乎不再失望了,似乎对我的表态很满意,笑眯眯地又勉励了我一番。
当然,他对我的信任到底能到什么程度,他如此给我灌输这些大道理的用途到底是为了我还是为了他自己,只有他心里知道。
回到办公室,我点燃一支烟,边看着窗外边思索着今天见孙东凯的事情,想着他和我谈话的内容甚至语气以及神态……
孙东凯继续说:“领导意图,可以看作是领导的决心意志、前进方向,甚至是领导的权力象征。正确领会领导意图,看似浅显简单,实则深奥复杂。能够在一时、一事上做到正确领会领导意图不难,难的是在时时、事事上都能做到正确领会领导意图。”
我专注地看着孙东凯,孙东凯站在自己的立场说这话,虽然显得有些独断,却也不无道理。
“俗话说:屁股决定脑袋,位置决定眼界。从职责范围上讲,领导负责管‘面’,管理层负责管‘块’,执行层负责管‘线。如果把一个组织比作金字塔,领导处于塔尖位置,他可以环顾四方,一览无余;作为部属,则处于塔身的某一侧面,视野受到限制、判断会打折扣。
“再打个不恰当的比方,领导是站在井口观天,部属是蹲在井内望天。由于所处地位、所拥有资源、所承担责任的不同,注定领导与部属在视野高度、思维角度、判断尺度等方面都存在客观差异,比如我,比如你,就是这样。”孙东凯继续说。
我点点头,觉得孙东凯说的不无道理。
孙东凯还是第一次正儿八经给我灌输这些东西。
孙东凯端起水杯喝了一口水,然后又说:“从客观上讲,作为领导,我现在有深切的体会,领导比部属更了解全局,知道哪些是重中之重,哪些是细枝末节;领导工作经验更丰富,看问题更透彻。从主观上讲,领导承担决策的风险,所以他对待决策可能最认真。一旦决策失败,领导首当其冲地要承担责任,而不能像部属那样,成功了可以邀赏,失败了可以推诿。
“因此,在正常情况下,领导作出决策的正确率要远远高于部属,对这点毋庸置疑。在领导决策前征求意见时,作为部属可以畅所欲言,而领导一旦定下决心,或者否定了你的意见再让你执行时,你就必须执行。理解了要执行,不理解也要执行,这就是负责精神、全局观念。不理解的或有缺陷的,作为部属可以慢慢领会、消化,可以逐渐完善、发展,但决不允许怀疑、否定。
“这是作部属的职责、本分,也是工作的原则、纪律。如果敢对领导意图说三道四、评头论足,挑战领导的权力、权威,既说明这个部属素质低,跟不上领导思维,又说明见识浅,不能适应本职工作,也说明不懂事,离边缘化不远了。”
“嗯……”我点头。
孙东凯说:“小易,你说,作为部属,对领导最大的支持和负责表现在哪些地方?”
我想了想,说:“当然是在行动上!”
孙东凯摇摇头:“错!”
“那是……”
“作为部属,对领导最大的支持和负责,不是表现在语言上,也不是表现在行动上,而是表现在思想上。”孙东凯说。
“哦……思想上……”我一时似懂非懂。
“是的。”孙东凯点点头:“当领导作出一个事关重大的决定时,最好最优秀的部属,不是执行最彻底的部属,而是看得更通透、理解最到位的部属。有的人表面上应承得很畅快,有的人行动上落实的很痛快,但是思想上并没真正认同,于是手上边做心里边打鼓:这样做到底行不行?肯定不行,做了也是白费力,那干脆就马马虎虎、敷衍应付吧!
“思想上先打折扣,行动上三心二意,结果不用说,肯定做不好。做不好还不认为是自己的错,认为这件事本来就不应该做,是领导让做的,所以才导致如此结局。所以说,要谈拥护、支持领导的工作,就必须先对领导意图从思想上保持高度的信服与一致。”
我凝神看着孙东凯。
孙东凯似乎来了谈话的兴致,接着说:“在官场里,每个人都是从基层一步步爬上来的,我也亦然……从我在官场破怕滚打多年的体会来说,领导所发出的指令、所思考的问题,一般具有政治性、全局性和长期性。家有三件事,先拣急的做。工作繁杂,首要的就是善于分析和抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面。
“别人的事,自己的事,再多再忙的事,要把领导决定和交办的事当成最重要、最紧急的事。这不仅是个排序先后的问题,也牵扯到力量、时间、财力等资源的统筹调配,是大局意识、中心意识、服从意识的具体体现,是在明确体制内工作特点前提下的一种积极正确的态度和方法。
“对领导做出的决心决策和交办的工作任务,要像《把信送给加西亚》中的罗文中尉一样,不提条件、不打折扣,自我加压、想方设法,有不达目标永不罢休的意志,有面对挫折和困难不推诿退缩而勇于担当的责任感,化消极被动的应付为积极主动的自觉,把领导的决心意图全面彻底地贯彻下去。”
平心而论,孙东凯的话还是有水平的,我不由心悦诚服地点点头。
孙东凯看我听得全神贯注,脸上露出满意的笑,继续说:“常话道:千人千面孔,万人万脾性。这些年,我跟过的领导也有好几个,领导的意图,有时候表达得比较明确,有时候却十分隐晦模糊,有时甚至只是某种指向语气、肢体语言甚至心理语境。
“比如,领导对某个事情或问题已经有所思考,但不好明确表态,这时可能选择一种模糊的表达方式。领导签上一个名,或者画上一个圈,这是什么意思,是表示同意还是不同意?这就需要慢慢去体味。还比如,领导交代任务,就是简单的几句话,一时让人摸不着头脑。如果你对领导意图似懂非懂,也不多问,便凭想当然办事,结果事办完后很可能与领导的要求南辕北辙,费力不讨好。
“作为部属,必须善于观察和把握领导的工作方式和做事风格,要考虑他为什么定下这个决心意图,为什么做出这个决策部署……这些就需要你具有很强的察言观色的能力……说实话,据我平时的观察,曹腾虽然做业务的能力不如你,但是在这方面,却似乎要胜你一筹。”
孙东凯再次提到了曹腾,似乎,经历了这次唐亮的事情,孙东凯对曹腾好感增加了很多。曹腾的功夫果然没白费。
孙东凯接着说:“我以前跟着领导做下属的时候,在接受领导交代的任务后,不是匆忙动手,而是首先把领导关于此项任务的意图搞清楚,把任务的性质、目的、要求搞清楚,把事情的来龙去脉搞清楚。一般来说,领导交代的事项,大都由三个要素组成:一是内容——办什么事?二是时限——什么时间完成?三是要求——工作标准、注意事项等。
“在接受领导交办的事项时,一定要把这三个要素搞清楚。当领导交代的任务比较凌乱时,要用三个要素加以归纳整理;当领导交代的任务过于简单时,要用三个要素加以发挥完善,简要地口述自己对任务的理解,得到领导认可后再行动;当领导交代的任务超越客观实际,难以完成时,要用三个要素加以调整,并提出自己的意见供领导参考。通过把握三要素,为正确把握领导意图奠定基础。”
“那要是领导对这三要素也说不清楚或不说清楚呢?”我忍不住问了一句。
孙东凯微微一笑:“这样的话……一般有两种情况:一种情况是领导顺口一说,并没有真正形成决心。遇到这种情况,你就拖着吧,这就是所谓的‘垃圾性工作,干不干、早干晚干都行;另一种是领导因为某种原因故意不能说的太清楚。对这种情况,要善于从一些平常看起来无足轻重、不痛不庠的事情上面,站在领导的角度揣摸出其真实意图。
“因为,凭领导的智慧和阅历,他一般不会去做任何毫无意义的表面文章。即使是一些看起来是形式主义的事情,哪怕是仪式性的、象征性的事情,只要领导公开着来做,就一定有他深刻的道理。领导很多不为常人理解的行为,实质是一种指引、一种促动,只是有些部属往往看不到更远的方向和前方的目标罢了。”
听孙东凯如此说,我不由有些佩服他了,孙东凯能在官场里混到这个位置,确实不是个脓包,还是有两把刷子的。
孙东凯最后意味深长地对我说:“小易,你今后的路还有很长,你的政治生命前景是很光明的,我今天只是抽空和你谈的这些,你一定要认真领会和体会……不客气地说,这些都是我的经验之谈……虽然在理论上未必能站得住脚,但是在实践上确实经得起检验的。”
听孙东凯一席话,我不由受益匪浅,看来,今天被孙东凯叫来挨训,还是有收获的。
同时,我也感觉得出,孙东凯虽然在唐亮的事情上对我很有意见,但是他并没有将此事上升到敌我矛盾的程度,还是当做人民内部矛盾来解决的,也就是说,他对我还是信任的,毕竟,我对他有“救命”之恩,那次四哥装作杀手吓唬他差点要了他的命,要不是我,他或许以为自己真的就完蛋了。
他如果真的打算放弃我,就不会和我说这么一番苦口婆心的大道理了。
我不由又对孙东凯说了一番感谢的话,同时再一次对对那晚的事进行了检讨,又鲜明地表明了自己坚决跟着他干的态度。
孙东凯似乎彻底解除了对我的疑虑,似乎不再失望了,似乎对我的表态很满意,笑眯眯地又勉励了我一番。
当然,他对我的信任到底能到什么程度,他如此给我灌输这些大道理的用途到底是为了我还是为了他自己,只有他心里知道。
回到办公室,我点燃一支烟,边看着窗外边思索着今天见孙东凯的事情,想着他和我谈话的内容甚至语气以及神态……